"Мостурфлот" изменил маршрут уже ПОСЛЕ отплытия!!!!

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

организаторы почему то придумали другой маршрут который явно был для них дороже и сложнее, но это не помешало им сделать все чтобы туристы остались довольны

Не исключаю что пройденный Вами северный маршрут был дороже и почти уверен что сложнее. Посчитать хотя шлюзования.

[Путешественники]

Ginger ну мы поедем в любом случае в августе,просто доплачивать не хотелось бы.В тайне надеемся все же, а вдруг случиться чудо.

Звонили в Мостурфлот, там сказали, что при согласии туристов на новый маршрут, цена и каюта остаются те же. Мы тоже плывем в августе и тоже в п/люксе (Будем соседями). Надеемся, что повезет, но и от Питера не откажемся.

[Ginger]

Ginger, да я с Вами абсолютно согласен, но согласитесь что вместо обещанных экскурсий каждый день, провести фактически три дня в пути тоже не очень,плюс просто стояли в Пестовском водохранилище часа два или три, пока команда проводила какие то свои учения. Сделали бы маршрут интересней и может и нареканий не возникало бы. Кстати я еще не написал что у нас должен был быть Калязин.

Да, Калязина жалко, мне бы тоже было жалко. Подплыть посмотреть.. Но мне все-таки не столько сам Калязин интересен, сколько этот вид и сам этот символ, и то, как туристы из ресторана выбегают, или из ночного бара, и происходит такое броуновское движение, и все оживляются, переспрашивают друг у друга, и потом, как все радуются, когда ее подсвечивают...

Три дня в пути? Не знаю, смотря с кем я в пути )). Мне все-таки первичен отдых в теплоходном путешествии, а не исторически-познавательная часть путешествия.

[Ginger]

Июльский маршрут до Казани заменили на Питер. "Булгаков" пока почти весь свободен.

Все, на этот рейс на шлюпочной только 4 каюты с балконами остались.

Я не подсчитывала точно, но за один день приблизительно треть кают уже заполнилась. Я уверена, что к 5 июля мест не будет.

[Жанна Олисевич]

Этот рейс должен был быть не до Казани, а до Перми... Очень жаль,что не получилось пройти по этому маршруту, но Питер это тоже хорошо.Мы уже переоформили путевки. Все сделано сотрудниками Мостурфлота очень оперативно и предлагались все варианты решения проблемы - вплоть до полного возврата денег. Надеюсь,Пермь нас дождется в следующем году. ??????

[Ginger]

Этот рейс должен был быть не до Казани, а до Перми... Очень жаль,что не получилось пройти по этому маршруту, но Питер это тоже хорошо.Мы уже переоформили путевки. Все сделано сотрудниками Мостурфлота очень оперативно и предлагались все варианты решения проблемы - вплоть до полного возврата денег. Надеюсь,Пермь нас дождется в следующем году. ������

Я почему-то уверена была, что все будет нормально, и что половина, а то и больше туристов поступит также, как и Жанна Олисевич. Судя по загрузке на сегодня, так поступила ровно половина теплохода, на схеме загрузки она уже красного цвета )). Ну не могли же за 2 дня распродать половину кают, значит, это "старенькие" клиенты, те, кто хотел в Пермь. А половина, наверное, отказалась, и их каюты пока зеленые.

Главное, еще есть время мысли о предстоящем отдыхе по новому руслу запустить, перенастроиться, так сказать )). Это легче, чем узнавать про новый маршрут уже будучи на теплоходе.

[Marysia1983]

Мы тоже вчера переоформили путевки: Ура,поедем снова по Шуе))))), в офисе мне сказали, что большинство не хотят отказываться от Булгакова и переоформляют на Санкт-Петербург,только небольшая часть пассажиров пересаживается на Сурикова

[VladimirGud]

Мне важно было пройти тот маршрут за который я заплатил деньги, а не тот куда показал флюгер. Между Волгой, Камой и Онежским озером наверное есть разница, также как и между Казанью и Плесом, а количество шлюзов в путевке я не выбирал, и меня это меньше всего интересовало.

Не исключаю что пройденный Вами северный маршрут был дороже и почти уверен что сложнее. Посчитать хотя шлюзования.

[VladimirGud]

Обман. Читайте договор с Мостурфлотом, а не респект и уважуха!

[VladimirGud]

Может кому-то и понравилось, но если сделать анализ ,то Ваш теплоход из 12 дней тупо бороздил без остановок от Кузино до Кижей 34 часа, от Мандрог до Мышкина почти 48 часов, а остальное можно не считать ( от Мышкина до Москвы больше суток). Это все равно что заплатить деньги за экскурсию по испытанию ходовыхъ качеств теплохода.

Тем более, что мне вчера удалось пообщаться с участниками круиза. С их точки зрения, все было здорово.

[Андрей Рассамахин]

VladimirGud, допустим, Вы правы. Тогда предложите и обоснуйте свой вариант решения. Как, Вы считаете, должен был поступить "Мостурфлот"?

[VladimirGud]

Полностью Вас поддерживаю. Отпуск был однозначно испорчен. И претензия по этому поводу В МТФ подана коллективная. С иностранцами так бы не поступили. А здесь все проглотят. Самое главное директору круиза мило улыбнуться, пообещать выше своей компетенции и с достоинством с высоко поднятой головой сказать "Спасибо за внимание"

Я была на этом рейсе и я не фанат теплохода "Булгаков" и дирекцию круиза видела впервые. Я считаю свой отпуск испорченным. Я покупала путевку еще зимой и меня устраивал маршрут. Когда нам объявили, что маршрут будет другим, сильно расстроилась, потому что хотела посетить Казань, Елабугу, Чебоксары и т.д.В Ярославле, Кижах и Костроме я была много раз, а просто идти на теплохода - Это не то, что мне хотелось. Если учесть, что по старому маршруту, каждый день был занят, то по новому несколько дней были просто никакими - точнее мы были просто в пути. Слишком дорогой вышла прогулка на теплоходе. Единственный плюс, что повезло с погодой и можно было просто позагорать, потому что больше делать было нечего. Все развлечения на теплоходе подходили определенному возрасту ( песни под баян и т.д. ) спасал только телевизор в каюте. Все здесь восторгаются теплоходов, на мой взгляд обыкновенный теплоход : есть плюсы -телевизор в каюте и бассейн ( если погода хорошая) и Wi-fii. В остальном все как везде- хорошее обслуживание, вкусная еда. Анимация на троечку.
Если спросите почему не сошла в Угличе - потому что отпуск был бы окончательно сорван, т.к. другую путевку найти было бы уже невозможно. И оставалось просто смириться. И, глядя на то как люди пытались добиться от руководства денег и сойти раньше, желание пропало. Полная стоимость не возвращалсь.

[Ginger]

Может кому-то и понравилось, но если сделать анализ ,то Ваш теплоход из 12 дней тупо бороздил без остановок от Кузино до Кижей 34 часа, от Мандрог до Мышкина почти 48 часов, а остальное можно не считать ( от Мышкина до Москвы больше суток). Это все равно что заплатить деньги за экскурсию по испытанию ходовыхъ качеств теплохода.

А почему Петрозаводск не посчитали? И Городец. Мимо них тупо без остановок, что ли?

[VladimirGud]

Если была предварительная устная информация о том, что в ближайшее время последует письмо с ограничениями, то порядочная структура заранее бы поставила в известность пассажиров, а тогда бы каждый уже принял решение о поездке. Это бы было честно, и тогда компании респект и уважуха. А получился самый настоящий ОБМАН.

Прочтите тогда хотя-бы это:
письмо об ограничении судоходства на участке Городец - Н.Новгород датировано 14 мая и было получено в компании утром 15 мая.
Это послужило юридическим, законным основанием для радикального изменения маршрута. 12 мая, когда теплоход утром отправился в рейс, была предварительная устная информация о том, что в ближайшее время последует письмо с ограничениями. В этом письме также будут указаны числовые параметры ограничений.
С 12 по 15 мая вы шли по первоначальному маршруту. В это время компания составляла и согласовывала "запасной" график движения и экскурсий, который 15 мая (после получения письма) стал "основным".
Я пишу об этом, разными словами, почти на каждой странице этой темы. Очень было бы приятно, если бы кто-то иногда читал написанное.
Если нужны юридические гарантии, тогда надо обращаться в компанию с претензией. Порядок описан в договоре. Если его тоже кто-то читает, разумеется.

[VladimirGud]

Кроме круизных теплоходов ходят и другие суда. Баржи, танкеры и т.д. А для них что воздушный коридор делали? Если другие суда не проходили значит все все знали. Просто у фирмы банальная жадность к деньгам.

Nikolasha, я Вас понимаю, что для Вас круиз в любом случае не состоялся, потому что изменился маршрут, при прочих других плюсах в обслуживании и бесплатных экскурсиях. Для меня бы он тоже не состоялся. Однако, г-н Хасиков пояснял, что не было официальной бумаги по поводу ограничения прохождения судов. Заранее же не будут обзванивать туристов и сообщать об изменении маршрута на основании того, что кто-то что-то кому-то сказал неофициально и в приватной беседе.