Сервис на теплоходах различных компаний

[Андрей Рассамахин]

Кстати, вам-то задавать подобные вопросы после перебежки с ИФ. и гневных писем на бывших друзей.... не солидно как-то. С МТФ будет аналогично?

Я не ИФ и не МТФ, я Андрей Рассамахин. Я не могу перебежать от Инфофлота по той простой причине, что я часть Инфофлота, его создававшая. Я в отличии от других никуда не перебегаю и ни к кому не примазываюсь. Когда-то давно я в составе группы людей увидел чистое и свободное место, и на этом месте начал создавать новое, чего еще на этом месте никогда не было. А не приходил на готовое в отличии от многих других, надувающих сейчас щеки. И потому моя лояльность Инфофлоту была максимально возможной, ведь я один из тех, кто его создавал.
А МТФ... В МТФ я пришел просто как в фирму, где надо работать, и где моя квалификация оказалась востребованной.
И совершенно верно подмечено, я сейчас (в воскресенье) решаю одну из своих производственных задач с помощью форума. Это абсолютно верно.
=======================
Так что там еще по отличиям сервиса? Если есть конкретные примеры этой навигации, то если не затруднит, указывайте теплоход и рейс. Очень спасибо.

---------- Добавлено в 18:13 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 18:12 ----------

Ой-ой-ой, это где же на каком т\х так славно работают бармены в ресторанах во время обеда и ужина? В этом году дважды была на т\х МТФ: Карамзин - в мае и Рублев в июле. В первом и во втором случае питались в ресторане на шлюпочной палубе. В июле приходилось или ждать бармена или искать ее. Иногда и вовсе ее не было. Вот так то...

Странно. На "Карамзине" буквально позавчера тележка без остановки каталась по залу. Узнаю.

[Александр Марков]

Утренний чай - на "Карамзине" вот только что вкушал С видом на Валаамские сосны. В носовом баре за час до завтрака.

Странно. На "Карамзине" буквально позавчера тележка без остановки каталась по залу. Узнаю.

Андрей, Вы там инкогнито были, или с рабочим бейджиком из МТФ?

[Алексей]

В баре меню было. Лежало на стойке бара, видимо ты до раздела с едой (он был в конце меню) не добрался, увлеченно выбирая коктейли себе и своим подругам. А тележки действительно не было - бармен Света (из нижнего ресторана) стояла у входа и если надо было чего-то дозаказать (чаще всего напитки - сам несколько раз пользовался), просто даешь ей знак (кивком головы, отмашкой или как иначе) и она сразу же подойдет. А с тележкой там просто негде развернуться...

Возможно и не добрался)))А коктейли Светлана отличные делает,еще раз большое ей спасибо!!!

Мы договорились сравнивать однотипные теплоходы. Скажите, на каком теплоходе 305 проекта компаний Водоход-М и Водоход-СПб приходилось видеть барные тележки?

Хотелось бы сравнить сервис и качество этого самого сервиса на т\х,а не т\х,так как стоимость путевки одинаковая,а на Пирогова дороже!

[Marakesh]

О каких условиях речь?

Ценны любые мнения и реплики, но особенно ценны личные сравнительные впечатления, а не пересказ устоявшихся стереотипов.
И информация желательно свежая, а не 2 летней давности.

Далеко не всем удается в один год сплавать и на "Водоходовских" и на МТФовских теплоходах... Времени и финансов, пардон, не хватает!
Так что, если мнения действительно интересуют, не стоит устанавливать лукавые условия!

Как еще можно доходчиво объяснить?
Может не стоит в жару, в выходной, работать?

[Андрей Рассамахин]

Может не стоит в жару, в выходной, работать?

Да уж. В жару вообще вредно в интернете сидеть
Читаем еще раз внимательно:

Ценны любые мнения и реплики, но особенно ценны личные сравнительные впечатления, а не пересказ устоявшихся стереотипов.
И информация желательно свежая, а не 2 летней давности.
Желательно означает, что желательно, но ценна любая.

---------- Добавлено в 18:57 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 18:55 ----------

Хотелось бы сравнить сервис и качество этого самого сервиса на т\х,а не т\х,так как стоимость путевки одинаковая,а на Пирогова дороже!

Спасибо, мнение принято. Пока, наверное, было бы корректнее сравнивать "Пирогова" с коллегами по цеху в одной весовой категории. Например с "Чапаевым" и "Бородино".

---------- Добавлено в 19:00 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 18:57 ----------

Андрей, Вы там инкогнито были, или с рабочим бейджиком из МТФ?

Тележку принято возить по залу не для начальства, а для зарабатывания денег. Мне вот тут подсказывают, что на ММ-3 тележки действительно не было. Меню доп. заказа на "Булгакове" отсутствовало в рейсе с 26 июля.
Вот видите, ну почему бы не поработать чуть-чуть в выходной? Должен же быть хоть какой-то прок от этого форума.

[Михаил Пашковский]

Спасибо, мнение принято. Пока, наверное, было бы корректнее сравнивать "Пирогова" с коллегами по цеху в одной весовой категории. Например с "Чапаевым" и "Бородино".

Ну, "Чапаева" с "Пироговым" равнять нечего. Разный класс... Чапаю до Гриши еще расти и расти...

[Андрей Рассамахин]

Да, и скажите пожалуйста, готов ли кто-то из присутствующих поклястся на Библии, что в Водоходе тележка с барной продукцией возится по залу всегда, ныне, присно и во веки веков? Во всех-всех рейсах каждый день? Что бармены там никогда не болеют? Что поставщики всегда все привозят вовремя и не допускают пересортицы? Есть такой доброволец?
Молчание мне будет в ответ...

[Миша55]

на "Карамзине" во время Москвы Майской в самом начале обеда заказали пиво,а принесли его в самом конце...Вот это сервис!

[ЛаНа]

Сообщение от Андрей Рассамахин
Едет тележка между столиками и предлагается.

В наших круизах:
Н.Карамзин 30. 04.-03.05 2010г.и И.Репин 04-11.05.2010, А.рублёв Бармены с тележками обслуживали в ресторане в обед и ужин.
М.Булгаков 21.06-26.06.2010г. Не было.
Я извиняюсь ,написала не правильно,Рита, действительно на Рублёве обслуживали.

[Миша55]

Скажу так: на теплоходах "Водохода" более вымунштрованная обслуга,а на МТФ более дружелюбная,но немного расхлябанная...

[Slayder2K]

Чапаю до Гриши еще расти и расти...

Улыбнуло ... Факты в студию !

[Михаил Пашковский]

Улыбнуло ... Факты в студию !

Фактов хотите? Сравните какой процент на этих теплоходах составляют каюты, оборудованные санузлами...

[Андрей Рассамахин]

но немного расхлябанная...

да не немного, как первый поверхностный осмотр показывает.
Кстати, вот еще что чуть не забыл сказать. Действительно жара
Водоход в свое время провел очень жесткие и принципиальные кадровые чистки. И не слушал при этом стенания туристов "Ах! Иван Иваныча с Марь Петровной уволили!!! Что теперь будет?! Лучшие кадры увольняют! Что фирма этим добивается?"
А добивалась фирма одного: нового взгляда на сервис и для начала хоть приближения его к мировому уровню. И, надо признать, кое чего добилась. Вот мы тут и выясняем, чего именно.
Я бы только хотел немного скорректировать. Не, если хотите, можете превратить тему в жалобную книгу МТФ. Примерно половину озвученных фактов я знал и получил подтверждение, но и вторая половина оказалась занимательна.
Мне же было бы прежде всего интересно следующее: Что есть в сервисе Водохода такое, чего нет в сервисе Мостурфлота?

[Slayder2K]

Фактов хотите? Сравните какой процент на этих теплоходах составляют каюты, оборудованные санузлами...

А чего их считать ? Или мы в санузлах путешествуем ???

[Михаил Пашковский]

А чего их считать ? Или мы в санузлах путешествуем ???

Знаешь, в коммунальный душ по такой жаре как сейчас не очень-то набегаешься... Очереди, аднака...