Отзыв о круизе на Соловки на теплоходе "Юрий Никулин" от "Инфофлота"

[Ильин Данила Александрович]

Кстати из Мышкина ходит многочисленный транспорт до Москвы. Так что пешком идти не пришлось бы. Да ещё имея на руках 300 тысяч, я бы проехался в царских условиях. Так что тут палка 'о 2 концах'

[Мурка]

Кстати из Мышкина ходит многочисленный транспорт до Москвы. Так что пешком идти не пришлось бы. Да ещё имея на руках 300 тысяч, я бы проехался в царских условиях

имея на руках 300 тыс, я бы сразу на Соловки поехала и там жила.

[Ильин Данила Александрович]

А я бы улетел за границу и спокойно жил бы там. Или остался бы в Мышкине. Да на Соловках эти 300 тысяч были бы очень большими деньгами которых там с роду не видели. Да и вообще что за путёвки за 300 тысяч? золотые что ли? Я бы понял если бы такие цены были на круизы за бугром, но у нас. Я считаю это перебор.

[Мурка]

на сайте Инфофлота написано 92400
видимо это с человека
делим -множим на двоих взрослых родителей плюс няня, не знаю дети как шли без мест или ещё как.

[Инфофлот]

Уважаемая Ольга Гергардовна!

Сервис на борту - один из главных приоритетов нашей компании. Поэтому мы очень расстроены данным случаем. Тем более, что в путешествии принимают участие и дети.

По главной озвученной проблеме, периодический запах в кормовой части главной палубы, уже поставлена в известность техническая служба компании, которая разбирается в том, каков может быть источник запаха. Если проблема есть, то будут приняты немедленные меры к его устранению.

Пассажирские каюты на теплоходах этого типа не располагаются над машинным отделением. Однако, учитывая планируемую реконструкцию пассажирских помещений теплохода "Юрий Никулин", в предстоящий межнавигационный период, мы рассматриваем вопрос о переносе кают "люкс" с главной палубы, так как традиционно эти каюты располагаются на верхних палубах судов. Чтобы наши клиенты могли сделать выбор заранее, схемы наших теплоходов с фотографиями кают помещены в открытый доступ на нашем сайте, а также в информационные материалы компании. Желающие имеют возможность посетить наши теплоходы на любой стоянке, заранее заказав пропуск через наш сайт, чтобы воочию увидеть расположение помещений любого теплохода.

Относительно питания (спагетти) - на всех теплоходах компании "Инфофлот" действует единое меню с возможностью выбора из трех вариантов блюд на обед и ужин. Завтрак - шведский стол. Мы не получали нареканий на питание в ресторане теплохода "Юрий Никулин" в эту навигацию. Однако если нарекания по питанию или любому другому вопросу есть, об этом всегда можно сообщить дирекции круиза, либо в службу контроля качества компании, телефон которой указан в бортовой газете "Инфофлота". Мы будем рады возможности улучшить обслуживание туристов в любом аспекте, а когда требуется - принять срочные меры.

Желаем вам хорошего продолжения круиза. Мы сделаем все возможное, чтобы все возникающие проблемы были решены.

__
Служба контроля качества круизной компании "Инфофлот"

[Ильин Данила Александрович]

Да и у меня вопрос к вам уважаемый Инфофлот. За что вы взяли с этой семьи 300 тысяч?

[Бубля]

Во, только счас допёрло... Она ведь и сейчас в этом круизе, он ведь с 14.06.2013 по 29.06.2013 должен проходить...
Да уж, две недели с таким настроением - приятного мало...

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

Таки она права. Писать жалобы опосля возвращения это искать кто виноват. А во время круиза, чтож, если проблемы реально были, есть шанс задуматься над тем что делать. Последнее видится мне гораздо позитивнее поиска виноватых.

[Андрей Рассамахин]

~ 100 т.р. с человека в каюте люкс или полулюкс - вполне адекватная цена на такой круиз исходя из сегодняшних реалий.
Есть проблема, и с ней сталкиваются все круизные компании, делающие рейсы на Соловки. Завышенные ожидания "четырехпалубных" клиентов. То есть тех, кто до этого ходил на хороших 4-палубниках или хорошо модернизированных 3-палубниках по стандартным маршрутам и ожидает от нового для себя маршрута на Соловки чего-то идентичного по сервису и условиям размещения. Кстати, Оки и теплоходов 305-го проекта это тоже касается, но в меньшей степени.
Рейсы на Соловки несколько дороже по определению из-за стоимости обслуживания теплоходов на ББК и стоимости эскурсий там-же. Возникает несоответствие ожиданий и полученного за эту стоимость.
Человек вспоминает свой прошлый 4-дек, цену на него. И сравнивает.

[Ильин Данила Александрович]

Во, только счас допёрло... Она ведь и сейчас в этом круизе, он ведь с 14.06.2013 по 29.06.2013 должен проходить...
Да уж, две недели с таким настроением - приятного мало...

Не то слово. Я бы на месте Ольги прекратил этот круиз для себя в первом же пункте. И вернулся бы домой а по возвращении написал заявление в прокуратуру, чтобы проверили эту компанию на наличие лицензии и написал бы заявление в суд, чтобы вернуть хоть часть из этих денег. Потому что подобный случай, явно не первый.

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

Danila,с ней плывут дети. Им довольно трудно будет все это объяснить.

[Ильин Данила Александрович]

Danila,с ней плывут дети. Им довольно трудно будет все это объяснить.

А путешествовать две недели в чёрт знает каких условиях это по-вашему нормально?

[Мурка]

Во, только счас допёрло... Она ведь и сейчас в этом круизе, он ведь с 14.06.2013 по 29.06.2013 должен проходить...
Да уж, две недели с таким настроением - приятного мало...

ей видимо поэтому и предлагали в Мышкине выйти. на самой первой остановке


Danila, дело в том что на Инфофлот практически не жаловались никогда. ну, глобально чтоб. всё там было нормально.
марку они держали
и с лицензией у них всё в порядке, и со всем остальным.
а тут такой всплеск за последние две недели.
это ЖЖЖЖ неспроста..

[Ильин Данила Александрович]

ей видимо поэтому и предлагали в Мышкине выйти. на самой первой остановке

Я бы не вышел, но потребовал от директора круиза скидки за то, что едет в ужасных условиях

[Ильин Данила Александрович]

ей видимо поэтому и предлагали в Мышкине выйти. на самой первой остановке


Danila, дело в том что на Инфофлот практически не жаловались никогда. ну, глобально чтоб. всё там было нормально.
марку они держали
и с лицензией у них всё в порядке, и со всем остальным.
а тут такой всплеск за последние две недели.
это ЖЖЖЖ неспроста..

Просто мне непонятно как их вообще могли поселить в вонючей каюте. За 300 тысяч с них вообще должны были пылинки сдувать и поселить в капитанской каюте.