Отзыв о круизе на Соловки на теплоходе "Юрий Никулин" от "Инфофлота"

[Ильин Данила Александрович]

печатаю быстро, хоть и на компе, а не на айпаде. кнопки залипают
если сразу уйти, это другой разговор. но они же не ушли. и потом надо читать договор. за отказ в день круиза все деньги бы не вернули.
это же не форс - мажор.

А если к примеру выясняется что начальник вначале отпустил а потом звонит и говорит : 'Ианова (ну я условно) ты срочно нужна на работе', а эта Иванова уже на теплоходе. Или и того хуже теплоход с Ивановой уже отошёл от причала. Как тогда быть?

[Мурка]

А если к примеру выясняется что начальник вначале отпустил а потом звонит и говорит : 'Ианова (ну я условно) ты срочно нужна на работе', а эта Иванова уже на теплоходе. Как тогда быть?

трубку не брать наверное. если видишь, что начальник звонит. тут главное отплыть успеть.
а так -честно, не знаю. но день в день практически никто деньги полностью не вернет.

[Роман Аниканов]

А если к примеру выясняется что начальник вначале отпустил а потом звонит и говорит : 'Ианова (ну я условно) ты срочно нужна на работе', а эта Иванова уже на теплоходе. Или и того хуже теплоход с Ивановой уже отошёл от причала. Как тогда быть?

трубку не брать наверное. если видишь, что начальник звонит. тут главное отплыть успеть.
а так -честно, не знаю. но день в день практически никто деньги полностью не вернет.

Куда опять. куда?

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

А если к примеру выясняется что начальник вначале отпустил а потом звонит и говорит : 'Ианова (ну я условно) ты срочно нужна на работе', а эта Иванова уже на теплоходе. Или и того хуже теплоход с Ивановой уже отошёл от причала. Как тогда быть?

Как тогда быть? Предложить начальнику компенсировать стоимость путевки с учетом морального ущерба. А в случае отказа положить трубку и отдыхать, по прибытии написать заявление по собственному. Начальник - самодур, это страшный диагноз.

[микхалис]

а я на "Виктории" на Соловки бы сгонял...))) :laughing:

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

Как адмирал Макаров. К полюсу напролом)))

[Mandarinka]

Mandarinka, Вы, с одной стороны, правы, но, с другой стороны, вообще-то для этих целей в офисах и сидят существуют менеджеры, которые, к тому же, ещё и зарплату за консультации получают! :yes: Они-то и должны были предупредить туриста, пусть даже и потенциального, что с такими маленькими детьми в такой... э-э-э... сложный круиз лучше не ходить, :yes: что лучше пойти по другому маршруту и на другом, более комфортабельном т/х!
Почему этого не произошло? Не знаю! Мне видятся следующие варианты:
1. Менеджер в офисе отговаривал, но туристом не был услышан.
2. Менеджер в офисе не отговаривал туриста, т.к. ему главное продать! А что будет потом, придёт ли этот турист ещё раз, менеджеру было... безразлично!

Согласна с Вами,предупредить должны были, еще раз обратить внимание на сложность маршрута, да и продолжительность (опять же к вопросу о совсем маленьком ребенке), может быть в силу наличия кают подобной категории на других палубах сориентировать на них и т.д., но не отговаривать человека, и тем более что-то запрещать точно никто не будет, т.к. все мы взрослые люди и последнее слово ехать или нет не за менеджером. А из вышесказанного у меня складывается впечатление, что автор таки вопреки всему стремиться сходить на Соловецкие острова, и именно по средствам теплохода. В таких ситуациях зачастую многие аргументы бессильны. Я как мама даже представить себе не могу, чтобы потащила своего годовалого ребенка через озера на острова даже в люксе, даже за бесплатно, ей Богу!!! Но это все исключительно мое ИМХО и не более того!
П.С. Если уж закончить тему с менеджерами, то только сама автор в итоге нам сможет поведать, какую информацию ей предоставили/не предоставили в офисе компании и была ли она там лично, все таки век высоких технологий, вполне любой рейс можно купить и без похода в офис, благо интернет штука общедоступная. Кто знает, может еще увидим подробный отчет с еще более увлекательным предисловием...

[Ильин Данила Александрович]

Интересно куда смотрела автор, когда планировала поездку в этот круиз? Да ещё с малолетними детьми. Они же не на экскурсию не сходят не смогут принять участие во внутри теплоходных мероприятиях. Так что брать таких маленьких детей (да ещё в такой длинный) было нецелезобразно.

[IRINA]

Есть проблема, и с ней сталкиваются все круизные компании, делающие рейсы на Соловки. Завышенные ожидания "четырехпалубных" клиентов. То есть тех, кто до этого ходил на хороших 4-палубниках или хорошо модернизированных 3-палубниках по стандартным маршрутам и ожидает от нового для себя маршрута на Соловки чего-то идентичного по сервису и условиям размещения.

Полностью согласна с Вами, Андрей. Именно по этой причине мы с супругом никак не решимся на круиз до Соловков, хотя давно об этом задумываемся)) Никак не выберем теплоход, идущий до Соловков, соответствующий нашим ожиданиям комфорта. Читаю каждый год отзывы и понимаю, что многое меня не устроит. Хотя, ради такого замечательного маршрута можно чем-то и пожертвовать, но хотелось бы по - минимуму.

[IRINA]

А насчет путешествия с маленькими детьми - не согласна с вами. Ольга, Вы молодец, что не боитесь трудностей)) Есть родители, которые и в походы ходят. В палатках ночуют, в спальных мешках. Я бы на это не решилась, т.к. сама люблю комфорт. Но мы же все разные. Вот и на Ю.Никулине бы не пошла никуда (читала о нем на форумах). Единственное - читала бы заблаговременно отзывы на разных сайтах и форумах, что и делаю.
Теплоходы компании Инфофлот многие любят и хвалят. Многие предпочитают и 2х-палубники 4х-декам. Мне не приходилось ходить от компании Инфофлот. Но наслышана (начитана) много хорошего. Почему-то так вышло, что предпочитаю Водоходъ и Мостурфлот и их 4х-деки)) Поэтому, тоже с огромным удовольствием пошла бы на Соловки на Княжне Виктории, ну или на А.Грине))))))(ну хоть помечтать)

[semen-off]

На сегодняшний день, из теплоходов, совершающих круизы на Соловки, с точки зрения комфорта, "Крылов" - ИМХО, самый достойный вариант.

"Русь_Великая" - пока тёмная лошадка. Хотя, одно то, что может пройти по морю, непосредственно на Соловки, большой плюс, несомненно.

Извините, что отхожу от темы.

[Бубля]

На сегодняшний день, из теплоходов, совершающих круизы на Соловки, с точки зрения комфорта, "Крылов" - ИМХО, самый достойный вариант.

А «Принцесса Анабелла» туда вроде тоже ходила?..

[semen-off]

Давно не ходит

[Папа-моряк]

~ 100 т.р. с человека в каюте люкс или полулюкс - вполне адекватная цена на такой круиз исходя из сегодняшних реалий.
Есть проблема, и с ней сталкиваются все круизные компании, делающие рейсы на Соловки. Завышенные ожидания "четырехпалубных" клиентов. То есть тех, кто до этого ходил на хороших 4-палубниках или хорошо модернизированных 3-палубниках по стандартным маршрутам и ожидает от нового для себя маршрута на Соловки чего-то идентичного по сервису и условиям размещения. Кстати, Оки и теплоходов 305-го проекта это тоже касается, но в меньшей степени.
Рейсы на Соловки несколько дороже по определению из-за стоимости обслуживания теплоходов на ББК и стоимости эскурсий там-же. Возникает несоответствие ожиданий и полученного за эту стоимость.
Человек вспоминает свой прошлый 4-дек, цену на него. И сравнивает.

Андрей, но ведь менеджеры в офисе зарплату получают в т.ч. и за разъяснительную работу!
Мне кажется, что любой компании в дальней перспективе будет гораздо выгоднее, если менеджер по продаже турпродукта отсоветует потенциальному туристу какой-нибудь дорогостоящий, но не подходящий, не соответствующий ожиданиям конкретного покупателя круиз и "сегодня" компания недополучит прибыль. Но зато "завтра" этот человек, которого уберегли от негатива из-за сбывшихся ожиданий, вновь придёт в эту компанию, к этому менеджеру да не один, а с друзьями-товарищами, которым он уже все уши прожужжал о том, какая это замечательная тур. компания, какие в ней прекрасные сотрудники, которые имеют цель не "развести лоха на бабки", а "сделать клиенту приятно", уберечь его от лишних трат и несбывшихся надежд, т.е. думают и заботятся о своём клиенте!!!
Или я не прав?!

[Денис Морозов]

Полностью согласна с Вами, Андрей. Именно по этой причине мы с супругом никак не решимся на круиз до Соловков, хотя давно об этом задумываемся)) Никак не выберем теплоход, идущий до Соловков, соответствующий нашим ожиданиям комфорта. Читаю каждый год отзывы и понимаю, что многое меня не устроит. Хотя, ради такого замечательного маршрута можно чем-то и пожертвовать, но хотелось бы по - минимуму.

То, что Вы там увидете, компенсирует все недостатки теплохода. Плавал на Соловки с детьми 5 и 2 лет и женой на 6 месяце. Все отлично было. Каюта четырехместная только с умывальником на главной. Красоты такие, что с палубы не уйдете. Правда Комета при возвращении, чуть не утонула в Белом море при четырехбалльном шторме, и ливень шел на островах при 4 градусах тепла. Но все равно было классно.