+ и - теплохода Михаил Булгаков

[Ильин Данила Александрович]

Уже обсуждали. Чуши, как и заказа много.
Но если отрицательных отзывов становится слишком много, значит что-то "в консерватории идёт не так". А в этом сезоне, это пишут не только на отзовиках, но и на форумах - всех причём и по разным теплоходам.
Сравните с "любимыми друзьями" по РА (только вот про "МТФ в кольце врагов" - не надо).

Да и я не видел бы собственными глазами, не обсуждал бы.

Поменьше всякой дребедени читайте А полные теплоходы МТФ ‘говорят’ об обратном. Те кому нравятся, останутся, а вы можете уходить к Водоходу, к Инфофлоту, к кому хотите

[GrekOFF]

[QUOTE=Михаил Дмитриевич Бубашкин ;n545639]Как пишутся отзывы в отзовиках? Помилуйте, знаю. 90% чушь полная.[/QUOСравните с "любимыми друзьями" по РА (только вот про "МТФ в кольце врагов" - не надо).

Да и я не видел бы собственными глазами, не обсуждал бы.

[GrekOFF]

Про улучшение сервиса это из ряда " на колу мочало начинай с начала". Уже даже не смешно.

Это точно. Продолжайте читать отзывы о "ненавязчивом сервисе" от МТФ.

Да хоть трижды вышел. Помнится года два назад толи Тимирязев, толи Две столицы, постоял дня три в устье Невы, да и назад вернулся. Никакого шума вообще не было. Погодас....

"Две столицы" это были.
А теперь, внимание, вопрос - почему шума-то не было?
Сами догадаетесь? (Подсказка - они бывают из муки )

Это ровно то, от чего в данном конкретном случае прямо отказывается МТФ, своими руками теряя своих клиентов на будущее.
Дайте скидку 10-15% на следующий год, и они вам же денег принесут (а сама скидка уже вполне заложена в изначально завышенной стоимости). Но нет - будем продолжать бодаться на ровном месте.

[Ильин Данила Александрович]

Про улучшение сервиса это из ряда " на колу мочало начинай с начала". Уже даже не смешно.

Два часа с утра в автобусе. Мрак. Если я в отпуске посплю лучше. А вообще обычно в квд еду с работы. Приду утром почитаю почту, обсужу насущные дела, и с обеда на теплоход.

Да хоть трижды вышел. Помнится года два назад толи Тимирязев, толи Две столицы, постоял дня три в устье Невы, да и назад вернулся. Никакого шума вообще не было. Погодас....

Отзывы читаю помаленьку. Разные. Как и положено.

Как пишутся отзывы в отзовиках? Помилуйте, знаю. 90% чушь полная.

Согласен с вами полностью

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

Я не судовладелец, но в первую очередь поменял бы уровень сервиса и подход к обслуживанию туристов.
.....В пятницу с утра это часа 2, максимум 2,5 займёт.
Впрочем - это из разряда теории, на практике же Булгаков подходит к СРВ....
....Так перечитайте отзывы о МТФ этого сезона, и увидите. Конкретная ситуация с "Булгаковым" - это всего лишь одна из многих....
....Дважды вышел и основные точки притяжения по маршруту не посетил - ни туда, ни обратно. Не часто встречающаяся ситуация, не находите?
Так что можно было и повыворачиваться немножко, не убудет-с.
....В Яндексе просто "Мостурфлот" наберите, так будет вкладочка "Отзывы".
....

Про улучшение сервиса это из ряда " на колу мочало начинай с начала". Уже даже не смешно.

Два часа с утра в автобусе. Мрак. Если я в отпуске посплю лучше. А вообще обычно в квд еду с работы. Приду утром почитаю почту, обсужу насущные дела, и с обеда на теплоход.

Да хоть трижды вышел. Помнится года два назад толи Тимирязев, толи Две столицы, постоял дня три в устье Невы, да и назад вернулся. Никакого шума вообще не было. Погодас....

Отзывы читаю помаленьку. Разные. Как и положено.

Как пишутся отзывы в отзовиках? Помилуйте, знаю. 90% чушь полная.

[Андрей Рассамахин]

Я уже давно заметил, что стоит мне где-то выступить с частным замечанием (салфетки), то разговор немедленно сворачивает на общий троллинг в адрес МТФ. Здесь кто-то спрашивал, почему я редко делюсь на форумах информацией и комментариями, "которых есть у меня" практически по любому интересующему туристов поводу. Вот по этому и не делюсь. Что меня вынуждают оправдываться за всё и за всех разом, за действия и бездействия фирмы, в которой я по факту больше не работаю, но которой отдал почти 12 лет трудовой биографии и она мне не очень безразлична. В сотый раз даю себе зарок: не встревай. Пусть туристы идут получать информацию туда, где её им дать ОБЯЗАНЫ - в компанию, продавшую им путевку.

[GrekOFF]

Салфетки там уже "перескочили" и перешли на общую тему обсуждения - "эх, МТФ, куда ж ты котишься..." (с)

Впрочем замечания и там остаются вполне справедливыми.

[Андрей Рассамахин]

Там сию товарищ Рассамахин философствует. На эту же тему

Там речь немного о другом... Должны ли быть бумажные салфетки на столе в ресторане приличного уровня. Конкретно на "России". На что мне очень "логично" отвечают, что на "Карамзине" питание не понравилось. В общем маленький "театр абсурда", исторически характерный для того форума

[GrekOFF]

Пока мне вообще непонятно что Вы хотите менять

Я не судовладелец, но в первую очередь поменял бы уровень сервиса и подход к обслуживанию туристов.
Но опять же - это кому-нибудь должно быть нужно

Но лично мне трехчасой вояж в автобусах по пробкам совсем ни о чем.

В пятницу с утра это часа 2, максимум 2,5 займёт.
Впрочем - это из разряда теории, на практике же Булгаков подходит к СРВ.

Так озвучте их. Пока ни одного не увидел.

Так перечитайте отзывы о МТФ этого сезона, и увидите. Конкретная ситуация с "Булгаковым" - это всего лишь одна из многих.

По погоде теплоход вышел из графика. И по этой причине компания была ну просто обязана наизнанку вывернуться.

Дважды вышел и основные точки притяжения по маршруту не посетил - ни туда, ни обратно. Не часто встречающаяся ситуация, не находите?
Так что можно было и повыворачиваться немножко, не убудет-с.

Ну так поделитесь адресочком. Почитаем, заценим.

В Яндексе просто "Мостурфлот" наберите, так будет вкладочка "Отзывы".

Только не ссылайтесь на фф. От их гуру и експертов мухи дохнут.

Там сию товарищ Рассамахин философствует. На эту же тему

[Ильин Данила Александрович]

Булгаков нормальный теплоход не надо на него бочку катить…

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

"Булгаков" ещё не успел завершить круиз и идёт по КиМ, а отзывы уже впереди него в интернете бегут.
Ожидаемые.

Ну так поделитесь адресочком. Почитаем, заценим. Только не ссылайтесь на фф. От их гуру и експертов мухи дохнут.

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

....Вполне возможно. Читают. Только изменений в лучшую сторону не видно, к концу сезона стало как-то ещё грустнее
....Вы вновь читаете выборочно - на борту время для туристов практически не изменится плюс стоянка добавилась бы....
...Так что если косяки видны, то почему бы их не озвучить...

Пока мне вообще непонятно что Вы хотите менять. Продавить через РРР разрешение ходить в любую волну и при нулевой видимости?

Вы тоже этим грешите. Но лично мне трехчасой вояж в автобусах по пробкам совсем ни о чем. И думаю не только мне.

Так озвучте их. Пока ни одного не увидел. Кроме одного. По погоде теплоход вышел из графика. И по этой причине компания была ну просто обязана наизнанку вывернуться. Попробуйте что то взыскать с авиакомпании за задержку рейса по погоде. Спасибо если водичкой напоят и мумифицированный бутер подадут.)))

[GrekOFF]

"Булгаков" ещё не успел завершить круиз и идёт по КиМ, а отзывы уже впереди него в интернете бегут.
Ожидаемые.

[Ильин Данила Александрович]

Естественно. Чем то лучше, чем то хуже. Все компании РА примерно на одном уровне. Просто на всех форумах есть участники готовые голословно, или почти голословно гнобить одну компанию и нахваливать другую. Как в известной песенке " все бабы как бабы, а моя богиня, на кажном заборе пишу ее имя". А уж с чем это связано. Тут у каждого индивидуально.

Мне кажется, чтобы гнобить одну и нахваливать другую, надо хотя бы пару раз съездить в обеих компаниях

[GrekOFF]

Их читают.

Вполне возможно. Читают. Только изменений в лучшую сторону не видно, к концу сезона стало как-то ещё грустнее

что примерно полсуток на борту и минимум часа три автобуса это одно и тоже

Вы вновь читаете выборочно - на борту время для туристов практически не изменится плюс стоянка добавилась бы.
Но и так понятно, что менять никто ничего не будет.

Просто на всех форумах есть участники готовые голословно, или почти голословно гнобить одну компанию и нахваливать другую.

Да, такие есть.
Однако есть и много тех, кто ходил на теплоходах разных компаний и им есть с чем сравнивать. И фанатизмом, граничащим со всепрощением по одной-единственной, они не страдают.
Так что если косяки видны, то почему бы их не озвучить, в том числе для пользы самой (любой из...) компании.
Ну а после просто сделать выводы - готова она их исправлять или - "и так сойдёт"