Меры по защите клиентов компании от вирусных инфекций.

[Alla_Ch]

Ответ на вопрос найден).

[Света]

А мне вот интересно, как в таких случаях решается вопрос с возмещением стоимости круиза туристам? Про то, как и что, когда туристы "сами виноваты" уже читала. А вот когда заразу у сотрудников теплохода обнаружили, то как? И ведь при этом туристы не только услугу недополучили, но и пострадали материально на суммы сборов при возврате жд билетов. Да и поездка к месту старта круиза тоже по сути зряшной была. Плюс теперь все обязаны на карантине просидеть, а не у всех на работе это воспримут как само собой разумеющееся. Карантин вместо отпуска - это вообще не лучшая замена. И всё ведь по вине не туристов...

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

А мне вот интересно, как в таких случаях решается вопрос с возмещением стоимости круиза туристам?...

В случае конкретно про "Суворова", на сайте Ъ вроде все написано. Если же вопрос в общем, то боюсь сейчас не тот случай когда удастся получить полное возмещение потерь. И так во всем мире. У меня приятель много лет живущий в ЛА в кои веки хотел в этом году прокатиться в Москву. Понастальгировать. Так Дельта ему ничего не предложила кроме ваучера, который кроме всего можно использовать только по конкретному маршруту ЛА-Варшава-Москва. Карантин конечно не лучшая замена отпуску, но на работе его воспримут как обычный больничный, значит отпуск не пропадет. Если только это не какая-то совсем шарашкина контора с зарплатой в черную.

[Света]

Михаил Дмитриевич,
Про "Суоврова" и туристов прочла сейчас. Не густо им там компенсировать пообещали. Несостоявшаяся часть маршрута - то ещё понятие.
Но меня больше интересует позиция МТФ по данной проблеме. Всегда хочется знать заранее, чего ждать, чем потом переживать и рвать на себе волосы.

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

Наверняка руководство МТФ выработало некий сценарий действий... Но не думаю что он будет озвучен. Как говорится, не поминай лихо пока тихо. Думаю как и в случае с перенесенными рейсами когда практически все пароходные компании предложили почти идентичные условия компенсации, в случае возникновения проблем с ковидом размеры компенсаций будут где-то сходными. В общем сложно все в этом году, пoэтому наверное не стоит переживать уж слишком сильно.

[Владислав Хасиков]

Сценарий есть всегда.

[Михаил Дмитриевич Бубашкин]

Почему-то анекдот вспомнился. "Товаристч Жюков, у вас есть план. Да товаристч Сталин забористый афганский". Сорри за офтоп))