Начну с того, что компания Белый лебедь, являющаяся продавцом туров и, видимо, владельцем, специально не разместила у себя на сайте мой негативный отзыв. Речь пойдет о теплоходе «Бородино». Тур МСК-Константиново- МСК 07.08-09.08.2021г. Каюта № 12а.
Плюсы: неплохое питание. Особенно хочу отметить вкусные завтраки и супы. Но порция вторых блюд была очень мала. На этом плюсы закончились. Далее только негатив, к сожалению. Сам теплоход очень старый, убитый, некомфортабельный, требует срочного полного ремонта и реновации либо списания! Конечно, я ожидала чего-то бюджетного, но не настолько! Например, на палубе разваливаются деревянные перила, до которых никому нет дела. Починить, заменить, видимо, трудно. Мебель, интерьеры – всё старое, в ужасном состоянии, «привет из 60-70х гг.». В каюте, да и во всему теплоходу периодически воняло канализацией. Спальным местом служил очень сильно продавленный диван. Стена туалетной комнаты сильно нагревалась, тем самым отапливая всю каюту. Учитывая то, что на улице была жара, в каюте постоянно стояла духота, с которой не справлялся плохо работающий кондиционер или открытое окно. Потом я узнала, что в одной из столовых (бОльшей по размеру), а также в «музыкальном салоне» - месте, в котором проходили все развлекательные программы, кондиционеров просто не было! Нечеловеческие условия! Да, кстати, бара на т/х нет как такового!
Персонал был недружелюбен, неотзывчив, равнодушен, с выражением усталости и раздражения на лицах. Это чувствовалось сразу при входе на т/х, при оформлении на ресепшн, а также очень сильно - в столовой. Один официант, молодой мальчик, имени которого я, к сожалению, не узнала, просто отказался продать мне мороженое (как я потом узнала, из-за занятости) без объяснений и извинений. Я понимаю, что работа тяжелая, но азам обращения с клиентами должны обучать! Если не можешь обслужить сейчас, извинись и скажи, когда подойти!
Развлекательную программу я описывать и критиковать не буду, я знала и была готова к тому, что вся она заточена под пенсионеров.
Еще немного деталей: туалетная бумага была САМАЯ дешевая из тех, что можно найти в магазинах! Серого цвета. Где-то за 1-1,5 ч до прибытия по радио попросили сдать постельное белье и полотенца. А если я хочу еще мыться и вытирать руки, например??? И я, что, в поезде, чтобы самой сдавать белье? В общем, экономия во всем.
Примечательно, что на сайте компании Белый лебедь, которой принадлежит данная жалкая посудина, размещают только положительные отзывы. Довольны такими круизами могут быть только очень аскетичные, непритязательные люди, которые наплевать на комфорт.
Комментарий