Предварительное расписание - 2013

[Андрей Рассамахин]

И как можно отметить юбилей на теплоходах Вашей компании

Да как угодно. Можно арендовать хоть весь теплоход, хоть N кают. Можно взять прогулочный теплоход. Информация есть на сайте.
Можно заказать праздничный ужин на каютном теплоходе в обычном рейсе.
Позвоните в компанию и расскажите, как себе это представляете, а они предложат варианты.
Всегда правильнее звонить в фирму.

[Ick]

Вот не первый раз сталкиваюсь с проблемами с менеджерами мостурфлота, и снова не записал имя с кем общался.
Позвонил забронировать круиз на следующий год, заодно выяснил какую сумму предоплаты надо вносить. Менеджер ответила, что скидка при оплате до нового года 15% будет и предоплата минимум тоже 15%. Я удивился, что так мало, но ранее оплачивал сразу целиком и не придал этому значения. Отправил супругу внести предоплату - в офисе оказывается, что предоплата должна быть 50%. Само собой, что у нее на 50% денег с собой не хватило. Я так понимаю, менеджер по телефону ошиблась, но так ошибаться нельзя!!
Второй момент - двое взрослых и ребенок в двухъярусной каюте - как считается сумма? Менеджер по телефону говорит, что нижние места в таком случае всегда рассчитываются по полной стоимости как для взрослых, а верхняя полка записывается на ребенка, и поэтому продается без скидки (потому как она и так со скидкой за то, что место верхнее, а скидка за детское место одинакова по сумме). Получается ребенок едет без скидки. И насколько это правильно?

[Андрей Рассамахин]

Никто из менеджеров не может сказать про предоплату 15%, программа просто не даст ему это сделать, по крайней мере "легко".
Скорее всего "испорченный телефон".
Суммарная скидка постоянного клиента и сезонная распространяется и на детские места тоже.
Позвоните по телефону 221-72-22 доб. 1242 Татьяна Геннадиевна, начальник отдела продаж.
Мы сейчас с ней специально просмотрели все брони всех менеджеров за последние дни, никаких похожих "косяков" не обнаружили.
Позвоните и все разрулится.

[Ick]

Никто из менеджеров не может сказать про предоплату 15%, программа просто не даст ему это сделать, по крайней мере "легко".
Скорее всего "испорченный телефон".
Суммарная скидка постоянного клиента и сезонная распространяется и на детские места тоже.
Позвоните по телефону 221-72-22 доб. 1242 Татьяна Геннадиевна, начальник отдела продаж.
Мы сейчас с ней специально просмотрели все брони всех менеджеров за последние дни, никаких похожих "косяков" не обнаружили.
Позвоните и все разрулится.

При чем тут программа? Программа не позволит по телефону сказать "предоплата минимум 15%"? Я понимаю, что она ошиблась.
Спасибо! Сейчас позвоню.

[Андрей Рассамахин]

На будущее постарайтесь все-же фиксировать с кем был разговор. Или сообщать хотя-бы теплоход-рейс-каюту. Тогда легко можно будет вычислить менеджера.

[Ick]

На будущее постарайтесь все-же фиксировать с кем был разговор. Или сообщать хотя-бы теплоход-рейс-каюту. Тогда легко можно будет вычислить менеджера.

Образцов, 27.05, 51 каюта

[Ick]

Второй момент - двое взрослых и ребенок в двухъярусной каюте - как считается сумма? Менеджер по телефону говорит, что нижние места в таком случае всегда рассчитываются по полной стоимости как для взрослых, а верхняя полка записывается на ребенка, и поэтому продается без скидки (потому как она и так со скидкой за то, что место верхнее, а скидка за детское место одинакова по сумме). Получается ребенок едет без скидки. И насколько это правильно?

Да, действительно, мне подтвердили, что в случае, двухъярусной каюты при наличии детей в каюте, они рассчитываются исходя из размещения на верхней полке (если количество детей соответствует количеству верхних мест, как у нас - двое взрослых и ребенок в трехместной каюте), соответственно скидка на ребенка в таких каютах отсутствует, т.к. уже есть скидка на верхние места.
1) Как-то странно, по-моему
2) Надо и на сайте эту информацию разместить, потому как клиенты в таких случаях самостоятельно рассчитывают стоимость неправильно (кто догадается помещать маленького ребенка на верхнюю полку?)

[Андрей Рассамахин]

Я не очень хорошо разбираюсь в ценообразовании, для этого на фирме есть специальные люди, которые в этом разбираются.
Если слово "детские" заменить на "верхние", от этого общая цена на семью изменится? Или нет? Я, честно, не знаю, да и не мое это дело.
Хорошего круиза.

[Путник]

Сегодня по телефону МТФ получила информацию: предоплата возможна - 50%, оставшаяся часть должна быть внесена за месяц до начала выбранного круиза. При этом имеющиеся у вас скидки сохраняются. Операции возможны во всех офисах МТФ.

[Гуськов Артем]

Начинается предварительное бронирование и продажа путевок на круизы теплохода

«Сергей Образцов» в навигацию 2013 года.

Сезонная скидка составляет 5% до 8 января 2013 года. Постоянным клиентам предоставляется скидка 5%, и кроме этого дополнительная скидка 5% постоянным клиентам до 8 января 2013 г.

Таким образом постоянные клиенты компании получат суммарную скидку 15% до 8 января.

Справки по телефону (495) 221-72-22

Подскажите, в круизе с 15 июля до Весьегонска, стоянка в Ирме всего 30 минут, а в Кузино "Образцов" будет стоять сутки.
В связи с чем это? Какие экскурсии там намечены?

http://booking.mosturflot.ru/rivercruises/1322

[Андрей Рассамахин]

Экскурсионная программа, детальная, будет не ранее, чем после Нового года.
Обычно схема такая: в Ирме посадка на автобусы и эксурсия в Вологду на весь день, с обедом. Теплоход переходит в Кузино, куда вечером приезжают автобусы из Вологды. Утром на следующий день автобусная экскурсия в Кирилло-Белозерский монастырь и дополнительная в Ферапонтово. В обед теплоход отправляется из Кузино дальше по маршруту.

[васся]

Андрей добрый вечер!Могу предложить автобусное и экскурсионное обслуживание из Ирмы