Вот вернулась я значит с очередного круиза от компании «ВодоходЪ» и просто слов нет от восхищения!
Маршрут был: Москва -Питербург-Москва на т/х Александр Радищев .
Это уже мой 7-й круиз,и просто пребываю в восторге от самого т/х и высочайшего уровня обслуживания ,начиная с каюты,ресторанной еды,развлекательной программы,экскурсионной программы, всё это благодаря великолепной и слаженной команде т/х А.Радищева, нас так обхаживали и обихаживали,что времени свободного не было ни минуты,что не скажешь о т/х Василий Чапаев,где единственным развлечением,кроме стоянок в городах, была прогулка по палубе.
На Василии Чапаеве был только отличный капитан со своей командой и сам круизный маршрут.
Сижу я вся такая одухотворенная после круиза и вдруг раздается звонок из другой речной компании-Инфофлот,с которой я имела не осторожность связаться в мае месяце и навести на них критику вот здесьhttp://martuh.livejournal.com/81607.html и вот здесь http://forum.flot.su/showthread.php?t=3744
Приятный мужской голос (не представившись)оповестил меня,что читает мой ЖЖ и мои сообщения на речном форуме,что т/х Василий Чапаев является их любимым детищем,они вложили в его реконструкцию много средств,и принимают все меры по устранению недостатков,что радует,значит другие туристы не будут иметь тех неприятностей,с которыми столкнулись мы.
А также своем ЖЖ [info]asosnin писал,что в кинозале теплохода установили кондиционеры ,а в ресторане сменили поваров:
http://http://asosnin.livejournal.com/19863.html#cutid1
Значит критика помогла всё же,но остался неприятный осадок от разговора:
во-первых :
компания только в сентябре месяце снизошла до ответа мне,обвинив меня,что я навела критику на них на страницах интернета и в своем ЖЖ, хотя вначале я написала обо всех недостатках непосредственно им на е-мейл,и оставила свой отзыв после окончания круиза в мае месяце,но ответа ни привета не получила и естественно всё и опубликовала.
во-вторых:
я имела глупость решив,что недостатки устранены,забронировать понравившийся мне круиз в навигации 2011 года:
по маршруту "Малые города Прикамья и Поволжья",на что все тот же приятный мужской голос сообщил,что компания Инфофлот мягко говоря внесла меня в список нежелательных клиентов,т.к. я навела на них такую критику на страницах Интернета,не отметив ничего положительного в том круизе.
Да,у этой компании отличные маршруты,но отношению к туристам надо бы поучится ....
Инфофлот умер для меня окончательно!
Маршрут был: Москва -Питербург-Москва на т/х Александр Радищев .
Это уже мой 7-й круиз,и просто пребываю в восторге от самого т/х и высочайшего уровня обслуживания ,начиная с каюты,ресторанной еды,развлекательной программы,экскурсионной программы, всё это благодаря великолепной и слаженной команде т/х А.Радищева, нас так обхаживали и обихаживали,что времени свободного не было ни минуты,что не скажешь о т/х Василий Чапаев,где единственным развлечением,кроме стоянок в городах, была прогулка по палубе.
На Василии Чапаеве был только отличный капитан со своей командой и сам круизный маршрут.
Сижу я вся такая одухотворенная после круиза и вдруг раздается звонок из другой речной компании-Инфофлот,с которой я имела не осторожность связаться в мае месяце и навести на них критику вот здесьhttp://martuh.livejournal.com/81607.html и вот здесь http://forum.flot.su/showthread.php?t=3744
Приятный мужской голос (не представившись)оповестил меня,что читает мой ЖЖ и мои сообщения на речном форуме,что т/х Василий Чапаев является их любимым детищем,они вложили в его реконструкцию много средств,и принимают все меры по устранению недостатков,что радует,значит другие туристы не будут иметь тех неприятностей,с которыми столкнулись мы.
А также своем ЖЖ [info]asosnin писал,что в кинозале теплохода установили кондиционеры ,а в ресторане сменили поваров:
http://http://asosnin.livejournal.com/19863.html#cutid1
Значит критика помогла всё же,но остался неприятный осадок от разговора:
во-первых :
компания только в сентябре месяце снизошла до ответа мне,обвинив меня,что я навела критику на них на страницах интернета и в своем ЖЖ, хотя вначале я написала обо всех недостатках непосредственно им на е-мейл,и оставила свой отзыв после окончания круиза в мае месяце,но ответа ни привета не получила и естественно всё и опубликовала.
во-вторых:
я имела глупость решив,что недостатки устранены,забронировать понравившийся мне круиз в навигации 2011 года:
по маршруту "Малые города Прикамья и Поволжья",на что все тот же приятный мужской голос сообщил,что компания Инфофлот мягко говоря внесла меня в список нежелательных клиентов,т.к. я навела на них такую критику на страницах Интернета,не отметив ничего положительного в том круизе.
Да,у этой компании отличные маршруты,но отношению к туристам надо бы поучится ....
Инфофлот умер для меня окончательно!
Комментарий