"Андрей Рублев" СПБ-МСК 16.05.2011 - 22.05.2011

[Пит]

Специально зарегистрировался на форуме ради этого круиза :boat:. Так что предлагаю отписаться тех кот был в этом рейсе. По моей оценке рейс прошел на 4. Более подробный отчет постараюсь выложить на этой неделе.

[Пит]

И так добрался до компьютера отпишусь поподробнее:

Так как мы из Москвы то до Петербурга добирались на поезде. Прибыли мы в Питер в девятом часу утра и было решено отправится в Петергоф (Посадка на теплоходе в 16:00) Восхищатся Петергофом не буду не та тема, расскажу о том как мы добирались до соляного причала, выйдя на Ломоносовской нас потрясло что никакие местные тетушки не знали о таком причале, впрочем как и водитель 119 автобуса, на котором мы и добирались до причала.

Мы брали втроем трехместную каюту, но где-то за неделю до круиза нам позвонили и сообщили что по техническим причинам нас переселяют в две двухместные без подселения, ну вообщем-то мы и не против.
В каютах и на теплоходе в целом, нами были обнаружены/необнаружены следующие вещи:
- Окна не открывались (были починены на 4 день, запись в судовом произведена на 1 день)
- дверь в туалете не закрывается (починено не было, запись в судовом так же на 1 день)
- Отсутсвовал холодильник, хотя место и розетка под него были (как нам сказали что холодильник нам никто не обещал)
- титан / кулер - как всегда про воду все забыли, и это еще не говорится, что ее как всегда не давали в ресторане.
- в ресторанах и барах ощущалась нехватка персонала и как результат часто закрытые бары, даже кофе не попьешь, потому что весь персонал перебрасывается на завтрак обед и ужин.
- Не всегда и не вся информация соответствовала действительности и не всегда предоставлялась вовремя

Было приятным переселение в две каюты, которые прошли переоборудование, новый сан узел, новая мебель, два зеркала, 4 розетки (1 под холодильник, 1 под телевизор(телевизора не было)), новые кровати с удобными пышными матрацами.
Очень понравились плотные шторы которые даже солнечным днем создавали полную темноту. Очень полезен ковролин на палубах (уменьшает возможность подскользнуться), но все же заставляло задуматься как бедные матросы его чистят тем более от чаек
Питание было великолепным, правда система выборочного меню появилась только после отхода теплохода. На обед выбор был из 2х первых и четырех главных блюд, а так же из 3х десертов.
Персонал был предельно вежлив и тактичен, все без исключения: начиная от круиз директора и заканчивая горничными.

Хотелось бы подчеркнуть то факт что теплоход хоть и находится в круизе, но на нем полным ходом идет переоборудование.
В целом круиз можно оценить на твердую четверку, да и вообще само хождение по рекам нельзя оценивать ниже)

[Владислав Хасиков]

А как Вы оценили работу Елены Потаповой, руководителя российской группы?

[Пит]

С Еленой нам было очень приятно общаться, она предельно вежлива и доброжелательна, готова дать ответ на любой интересующий нас вопрос и оказать помощь в любой ситуации.
У нас есть вопросы относительно работающего персонала. Складывается впечатление, что у большинства сотрудников (если не у всех) еще не прошел адаптационный период и это не может не сказаться на их работе, что неудивительно - люди еще не приработались к новому месту работы и соответственно не могут в полной мере использовать весь свой потенциал. Так же отдельно хотелось бы подчеркнуть острую нехватку персонала в ресторанах, на время обеда и ужина барменов перекидывают с бара в ресторан и на время их обслуживания бары простаивают достаточно большое время. У нас достаточно много случаев было, что мы не могли даже заказать кофе из-за того, что все бары закрыты. Да и если честно жалко ребят, боюсь они скоро начнут умирать прямо на теплоходе.


P.S.: Нам кофеманам очень понравилась задумка на счет кофе/чая))

[Владислав Хасиков]

нас есть вопросы относительно работающего персонала.

Прошу Вас подробнее.

[Пит]

1) Действительно ли на теплоходе недобор персонала или такое количество положено по штату?
2) Персонал на Рублеве весь новый или есть сотрудники переведенные с других теплоходов?

[Андрей Рассамахин]

Пит, по поводу холодильника и телевизора. Вот на этой официальной странице дан перечень категорий кают, что в них находится, и сводная таблица услуг на теплоходе.
В каком месте Вы покупали путевку и не вспомните ли имя менеджера, пообещавшего телевизор и холодильник в каюте?

[Пит]

Насчет холодильника и телевизора это не претензия, это обозначение что под них места есть, и соответственно их стоит ожидать на теплоходе.

[Андрей Рассамахин]

Места для подключения телевизора и холодильника были предусмотрены при ремонте каюты для того, чтобы в будущем, если будет принято решение об установке этого оборудования, не разбирать каюту еще раз и не прокладывать дополнительную проводку.

[ЛЮМакс]

А как Вы оценили работу Елены Потаповой, руководителя российской группы?

Если не ошибаюсь, она была в делегации МТФ на открытии малой навигации в Москве? После завершения церемонии было прогулка на Москве-87 до Киевского, где я и познакомился с ней. Пообщались на тему круизов. Очень приятная женщина. Приглашала на Рублев.

[ЛЮМакс]

Пит, у вас был совместный рейс с иностранцами? Это были испанцы? Какова была численность русской группы?

[Пит]

Нет не испанцы, основная часть немцы, а так же голландцы, французы и итальянцы, русских где-то человек 25.

[Nasa]

Нет не испанцы, основная часть немцы, а так же голландцы, французы и итальянцы, русских где-то человек 25.

А если быть точнее то русских было где - то около 40 человек, спрашивала у администраторов.

[Владислав Хасиков]

Я думаю что холодильники будут к навигации 2012 года.

[Андрей Рассамахин]

Вопрос об установке холодильников и телевизоров (а также комплектация фенами) в стандартных каютах на "Рублеве" к следующей навигации еще будет решаться, и вероятнее всего будет решен положительно, однако говорить о нем, как об уже решенном, пока рано.