Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, Вы писали заявление на возврат денег на стандартном бланке из личного кабинета или в свободной форме? Какую причину Вы указывали в заявлении на возврат денег? И заявление отправили просто на info@mosturflot.ru? Заранее спасибо за ответы.