Круиз 6-19 июля Москва-Санкт-Петербург-Москва, теплоход "Николай Карамзин".

[maeva]

А мы просто любуемся на гладь канала.


И на прекрасную гладильщицу.


И на чудо-стул.


И на классический вид.


«Ну, что? Поговорим по душам?»


Газпромовский ответ Мордору.


Вот такой вышины.


Вот такой красоты.

[maeva]

В гостях у гончара.


И у сталеваров.


У пятого в Европе.


Теперь всё на месте.


Ты записался на танцы?


И снова о прекрасном.


Будет картина маслом.

[maeva]

Красавец на рейде.


Речная эстетика.


"Красиво плывут. Вон та группа в полосатых купальниках".


Северные будни.



Это сурово.



А мы тут буй починяем.




Крепкий орешек-1698.

[maeva]

Два ключа — это удобно.


Вот она, новая мебель.



Приятный салат.


Пикантный суп.


Не бойтесь вегетарианских блюд.


Усатый.

[maeva]

Мебель на палубе.

Для солнечной палубы закупили новую мебель. Шезлонги и кресла удобные, легкие, гигиеничные, практичные — с сетчатым сидением. Такое впечатление, что мебели везде стало больше. На носу шлюпочной палубы раньше явно было меньше столов и кресел. И на корме средней стояло три-четыре столика, а теперь и их больше, и два ряда кресел в придачу. И ведь пассажиры их занимают, когда показывают закат.


Экскурсии.

Здесь всё ровно, хорошо. По сравнению с прошлым разом сократили время на Валаам. Были здесь только до обеда, зато во второй половине дня съездили на о. Коневец. Очень понравилось. Пошаманили у нас с экскурсиями в Санкт-Петербурге. Из перечня основных исчез «Литературный Петербург», объявленный ранее, а многие с удовольствием посетили бы пушкинские места. И экскурсия в Петропавловскую крепость началась ни два, ни полтора — в полдень вместо девяти утра. То есть утро пропало, вместо обеда — сухой паёк. Предполагаю, что расписание изменили в связи с визитом в СПб высоких гостей. Как раз за день до этого Патриарх Кирилл был на Валааме в одно с нами время. Из-за праздничной службы отменили экскурсию в Верхнем храме Спасо-Преображенского монастыря. Наверняка после этого Патриарх перебрался в СПб и проводил службу в Петропавловской крепости, ведь дело было накануне праздника Петра и Павла. Как бы то ни было, у экскурсантов день получился скомканный.

Местные гиды снова порадовали интересными рассказами, эрудицией, хорошим литературным языком.

Надеюсь, мои впечатления окажутся полезными. И, как всегда в подкрепление слов, несколько картинок из жизни отдыхающих.

[maeva]

«Играй, гармонь»

Лариса Михайлычева — человек-оркестр, она заряжает окружающих жизнелюбием и оптимизмом. Петь с ней — одно удовольствие. Но почему-то на музыкальных посиделках нет песенников. Бабушка говорит, что как всегда, мало кто знает слова, а петь-то хочется. Вот и мычат куплет, кое-как поют припев, и всё потому, что нет размноженных текстов.


Ресторан.

Претензия только одна: слишком большие порции и много еды. Подсчитали калорийность обеда и ужина — больше двух тысяч. Если приплюсовать завтрак, а многие скирдуют на тарелки столько, что и не перепрыгнуть, получится больше трех тысяч килокалорий в день, рацион шахтёра. Кабы бы не танцы и марш-броски на экскурсиях, каталась бы по палубам колобком.

Да, в верхнем ресторане глючит кофе-машина. Как нам объяснили, периодически у нее что-то замыкает в умной голове, и она начинает выдавать вместо напитка помои. Приходится перезагружать мозги.

Успела прочесть отзывы круизёров, ходивших с нами в один рейс. Согласна, что напитки на обед сильно разбавлены/не сильно насыщенны. Каши вкусные. Удивили слова про налипший на половник геркулес. Куда деть крахмал из круп? Не варить же каши жидкими, как бульон. Кондитер молодец. Хороши были практически все супы и вегетарианские блюда. Вкусная чиабатта и печёности на завтрак.

[maeva]

Уборка.

Тоже всё не слава богу. Убирались в каюте на троечку (средняя палуба, правый борт). Про «подкроватями» я молчу. Мой опыт показывает, что редко где каждый день проводят добросовестную уборку. Это касается и теплоходов, и гостиниц. Но очевидный непорядок...

Пыль с полок и подоконника, по-моему, не вытиралась ни разу. Да, везде лежат вещи. Но на других теплоходах, да и на прошлогоднем «Карамзине» горничные снимали или передвигали мелочи и протирали полки, холодильник. В этом круизе — нет. Может быть, окна и вытирали, но только один раз. Пятна и отпечатки на стеклах я периодически оттирала сама. Как тут не вспомнить «Княжну Анастасию», «Булгакова», «Тимирязева», да и «Карамзина» предыдущего издания, где горничные пылесосили и протирали все поверхности — и в коридорах, и на палубах, — делая это тихо и незаметно.

В этот раз уборка не была ни тихой, ни незаметной. Возвращаешься в каюту после завтрака, а там уже пылесосят. Спокойно собраться на экскурсию не получается. Если успеваешь забежать в номер раньше горничной и просишь не беспокоить, остаешься без уборки. Апофеоз чистоты наступал, когда пассажиры, готовясь к выходу на причал, толпились у стойки администрации. Горничные, уже успевшие убраться в каютах, оказывались в этот момент на лестнице. И тут над толпой начинал гудеть пылесос, щетка вазякалась под ногами, а на головы пассажиров щедро летела пыль. Пораженные таким рвением граждане просили работницу повременить или умерить пыл, та обижалась и переносила пылесос на пару метров в другую сторону.

Может, я не права, ведь люди работают? Но с таким мы столкнулись впервые. Обычно уборку проводят на стоянках, делая ее как можно менее заметной. Здесь же сложилось впечатление, что персонал хочет поскорее покончить с неприятными обязанностями, желательно с утра пораньше. Или торопится выйти в город. В общем, горничные делали так, как удобнее им.

К чему претензий нет, так это к уборке санитарных блоков. Чисто, тщательно и все поверхности.

Еще один минус — работа сувенирного киоска. Помню прежние круизы: продавцы здоровались и/или улыбались, реагировали на каждого проходящего мимо. Да, цены в киосках всегда высокие, но их хозяйки показывали вещицы, рассказывали, в чем особенность той или иной штучки, находили, чем привлечь внимание. Здесь киоскёр поздоровалась только в первый день, а потом сидела, уткнувшись в телефон. Поднимет глаза на секунду — и снова пальчиком по экрану. Планка теплохода сразу понижается. Просто бы кивала, и уже хорошо. Разве для осознания этого нужны тренинги? Надо отдать должное: многие из команды и персонала приветливы, здороваются и общаются искренне, не вымучивая улыбки. И матросы, и официанты, и горничные.

[maeva]

Хотя прошло уже три недели после нашего путешествия, хочу всё же поделиться впечатлениями.

Команда.

Главное, что нас волновало — как отразится на круизе смена команды во главе с ДК. Спешу отметить, что качество отдыха не снизилось. Сказать, что всё осталось по-прежнему, нельзя. Но в целом команда работает слаженно и хорошо.

Нам очень понравился капитан. Спокойный, с чувством юмора.

ДК Константин старается, косяков мы не заметили. Хотим пожелать ему бОльшей смелости в принятии решений.

У молодых аниматоров драйва не занимать. Задорные девушки вдохновенно ведут бортовки, зарядку, учат современным танцам — на уроки ходили не только подростки. Роман и Никита интересно и легко проводят игры, конкурсы, соревнования, возятся с молодыми ребятами. Правда, информация о вечерних играх и квестах невнятная: не всегда понятно, на какую аудиторию, на какой возраст рассчитано развлечение.

Было приятно снова встретить методиста Людмилу Борисовну — ее квесты побуждали действовать на стоянках, а путевые заметки, как всегда, были интересны и полезны. По мнению мужа, под такой приятный голос и душевные слова хорошо начинать новый день. И кружок умелых ручек с Натальей Васильевной пользовался популярностью: шили, клеили, связывали, набивали, украшали от мала до велика, мужчины в том числе.

Порадовала школа исторических бальных танцев. Татьяна и Сергей научили зачастую не очень ловких, не очень молодых, не очень худых круизёров красиво двигаться и выделывать па. Я пожалела, что не ходила к ним на танцы в прошлый круиз. Если случится следующий раз, возьму с собой бальные туфли.


Рецепция.

Вот тут я мёда поубавлю. Девушки до сих пор не уяснили, что их главной обязанностью является помощь гостям. Зачастую в первую очередь они решали свои проблемы. Обычная картина: подходим к стойке администрации что-то узнать или оплатить экскурсию. Сотрудница обсуждает с кем-то из команды шнуры для зарядки. Мы стоим, ждём, чай, не баре. Подходит еще одна пара. Шнур важнее. Ждём уже вчетвером. Еще два человека подошли. Шнур. Переглядываемся и покашливаем — воспитанные сплошь люди. Наконец, девушка спохватывается и обращает на нас внимание. Не стала бы писать, если бы такое случилось только один раз. И не один, и с нами, и с другими пассажирами. Еще хуже, когда на наши просьбы или вопросы следовала ухмылка Дианы типа «ну-ну, попробуйте». В общем, сотрудникам МТФ, ответственным за кадры, есть с кем поработать.