+ Ответить в теме
Показано с 1 по 7 из 7

Тема: Круиз на теплоходе "Александр Свирский" с 29 апреля по 02 мая 2018 года

  1. #1

    Mad Круиз на теплоходе "Александр Свирский" с 29 апреля по 02 мая 2018 года

    В октябре 2017 года мы купили 5 кают на 10 человек на верхней палубе со всеми удобствами на теплоход "Александр Свирский", на круиз по Оке (именно по Оке) с 29 апреля по 2 мая - Нижний Новгород-Москва, организованный круизной компанией ООО «Волга Лайн» в лице учредителя Павельева Юрия Ивановича.
    Юрий Иванович лично пригласил нас приехать на посадку на теплоход в затон «Парижской коммуны» под Нижним Новгородом (место посадки сразу нас удивило, но Павельев объяснил это тем, что теплоход там зимовал), куда мы и прибыли 28 апреля 2018 года в 20 часов.
    Приехав за 120 км от Нижнего Новгорода следующие три часа (до часа ночи), мы провели в автобусе (в том числе с детьми).
    Юрий Иванович по телефону объяснял столь длительное наше ожидание нахождением на теплоходе КОМИССИИ. Но в силу усталости мы не стали выяснять подробности об этой странной «ночной проверке».
    Павельев убеждал, что нас обязательно посадят на борт, но, так как в Нижнем Новгороде 29 апреля теплоход причалить не может, то нам нужно будет поехать в Муром (который находится за 150 км от Нижнего Новгорода). К тому времени мы были согласны и на это, однако в первом часу ночи получили новое сообщение от Юрия Ивановича: комиссия не приняла теплоход, и круиз не состоится, а деньги (которые он уже потратил в октябре 2017 года) он вернёт через неделю. Разочарованные и уставшие мы уехали домой.
    Обещанная неделя для возврата средств за несостоявшийся круиз длится до сих пор.
    Генеральный директор ООО "Волга Лайн" - Бурлаков Денис Николаевич, предложил нам в июне, вместо возврата денег, одну каюту - вместо 5-ти кают на верхней палубе со всеми удобствами на круиз из Москвы до Мурома с поездкой на автобусе в Нижегородское Дивеево. Предложенная замена, разумеется, совершенно неравноценная. Поэтому мы продолжаем настаивать на возврате средств.
    На сегодняшний день все просьбы вернуть деньги, не приводят ни к чему. Для Павельева Ю.И. это- привычный путь. В этом можно убедиться, прочитав действительные отзывы туристов о том, как ООО «Волга Лайн» на железнодорожном вокзале проигнорировали более 100 человек, собравшихся на тот же круиз (и оплативших его): Нижний Новгород-Муром-Касимов-Константинов-Москва с 28 апреля по 2 мая, сообщив собравшимся на вокзале людям, что поездка отменяется, и виной тому - река Ока.
    Мы с полной уверенностью сообщаем, что и 28 апреля, и весь месяц май 2018 года по Оке ходили теплоходы других компаний. А правда в том, что Павельев Ю.И. - не рассчитался за стоянку с затоном, плюс якобы "наглая" комиссия не приняла 28 апреля теплоход "Александр Свирский" и поэтому его не выпустили из затона.
    Как итог: сорван запланированный отдых на майские праздники, пропали билеты из Москвы в Нижний Новгород, деньги за бронь в гостинице в Москве. Павельев и Бурлаков врали весь май, что деньги за круиз вернут завтра-послезавтра, а сейчас уже честно говорят - никогда добровольно не вернут, можете поехать, к примеру, из Москвы в Тверь в одной каюте без удобств (10 человек) -и быть счастливыми и на том.

    Уважаемые потенциальные туристы, почитайте отзывы о "Волга Лайн", "Речтурфлот" и других подобных организациях и никогда туда не ходите и скажите всем знакомым.

    По отзывам команды судна 2017 года "теплоход находится в плачевном состоянии"

  2. #2
    Юнга Аватар для Ленивес
    Регистрация
    12.01.2016
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    6

    По умолчанию

    Приобретали путевку в тот же самый круиз, что и Вы, но с посадкой из Мурома. Уже в Муроме узнали, что круиз отменен, причём лишь после моего звонка в офис ВолгаЛайна. Нас никто и не думал предупреждать.
    Деньги в итоге начали возвращать, но только после повестки в суд. До этого мы пытались разобраться "по-хорошему", что, конечно, ни к чему не привело.
    Так что, если хотите вернуть деньги - только через суд.

  3. #3
    Человек и Пароход Аватар для Михаил Дмитриевич Бубашкин
    Регистрация
    22.12.2010
    Адрес
    Москва Октябрьское поле
    Сообщений
    4,177

    По умолчанию

    Господа, я Вам конечно сочувствую. Но неужели Вы незнали про "чудеса на виражах" в исполнении этих компашек. Теперь да, только в суд. А вообще, ходите с Речным Альянсом и убережете нервы. Подороже конечно, но здоровье оно бесценно.
    C уважением Михаил.

  4. #4
    1-й штурман Аватар для Олег Подольский
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    г.Подольск
    Сообщений
    380

    По умолчанию

    Хотим подешевле, а получается себе дороже. Я тоже за то, чтобы отдыхать с проверенными. Речной альянс- это гуд.

  5. #5
    3-й штурман Аватар для Olexx
    Регистрация
    11.07.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    127

    По умолчанию

    Читаю отзывы и радуюсь про себя, как нам повезло в 2016 году, когда вернули деньги за несостоявшийся круиз на Свирском до Мышкина (частями, правда, но через два или три месяца всё вернули), а в 17 году удачно сходили до Уфы при половинной загрузке теплохода. Очень сочувствую тем, кто попадает в такие ситуации. Всё-таки, лучше на этот теплоход больше не заглядываться, несмотря на соблазн низкой цены... (((

  6. #6

    По умолчанию Тур. фирма "Волга Лайн"

    Уважаемые! Наберите в интернете: Павельев Юрий Иванович или "Речтурфлот" и Вам станет всё ясно, на кого Вы попали.
    А наша история очень проста: мы купили 5 кают на 10 человек на верхней палубе со всеми удобствами на теплоход " Александр Свирский " в октябре 2017 года, на круиз по Оке (именно по Оке) с 29 апреля по 2 мая - Нижний Новгород-Москва.
    По личному приглашению Юрия Ивановича мы приехали на посадку 28 апреля в 20 часов в затон "Парижской коммуны" под Нижним Новгородом (где теплоход зимовал).
    До часа ночи, приехав за 120 км от Нижнего Новгорода, мы провели в автобусе (в том числе с детьми), Юрий Иванович лично по телефону объяснял, что подождите 30 минут - комиссия уйдёт с теплохода (какая комиссия ночью?) и Вас обязательно посадят, так как в Нижнем Новгороде 29 апреля теплоход не может причалить и нужно Вам будет поехать в Муром за 150 км. от Нижнего Новгорода, на что мы тоже были согласны. После сообщения в первом часу ночи от Юрия Ивановича, что комиссия не приняла теплоход и круиз не состоится, а деньги (которые он уже потратил в октябре 2017 года) он вернёт через неделю. Мы уехали домой
    Неделя длится до сих пор. Из интернета мы, к сожалению поздно, узнали кто такой Павельев Юрий Иванович - профессиональный мошенник со стажем и "со справкой".

    Анатолий

  7. #7
    3-й штурман Аватар для Olexx
    Регистрация
    11.07.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    127

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Иван Иванов Посмотреть сообщение
    Уважаемые! Наберите в интернете: Павельев Юрий Иванович или "Речтурфлот" и Вам станет всё ясно, на кого Вы попали.
    Я знала про "Речтурфлот", но теперь Свирский в другой компании и при другом директоре. На это и была надежда)) Но, походу, новый директор решил не улучшать ситуацию и не нарабатывать рейтинг, а взял пример с Павельева. Жаль, теплоход довольно неплохой, нам на нем понравилось.

+ Ответить в теме

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения