+ Ответить в теме
Страница 10 из 10 ПерваяПервая ... 8 9 10
Показано с 91 по 98 из 98

Тема: Михаил Булгаков-2018

  1. #91
    1-й штурман Аватар для Военпред
    Регистрация
    01.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    471

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
    Найдите в этом положительные стороны.
    Цитата Сообщение от Михаил Дмитриевич Бубашкин Посмотреть сообщение
    В любом случае желаю Вам хорошей погоды и замечательного отдыха. Не стоит зацикливаться на проблемах, особенного когда ничего нельзя изменить.
    Спасибо большое за пожелания!
    Честно говоря, не считаю сложившуюся ситуацию трагедией, но уж больно неожиданно все это... В течение года я постоянно заходил на сайт, следил за наполняемостью теплохода и всегда в маршруте присутствовал Козьмодемьянск. И тут вдруг...
    Уверен, что сотрудники компании на борту и экипаж быстро поднимут нам настроение. По крайней мере, так было всегда (у нас это четвертый круиз на Булгакове).
    "Мы - большие мастера абстрагироваться от печальной действительности; в основном, конечно, при помощи водки, но вот другой, более цивилизованный способ – купить билет на теплоход."

  2. #92
    Человек и Пароход
    Регистрация
    26.02.2008
    Сообщений
    3,916

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ЛЮМакс Посмотреть сообщение
    Печально. Как всегда, мтф в своём репертуаре. Туристы узнают о существенном изменении маршрута только на борту. Причём на этот раз никакого форс-мажора нет, как я понимаю.
    В данном случае речь может идти о сбое в информационных потоках внутри компании. Не в порядке оправдания, а просто (если кому-то интересно) как это работает: есть архи-важные информ-поводы при изменении рейсов. Меняется время отправления, например. Меняется место отправления (южный-северный), время и место прибытия. То есть такие изменения, из-за которых клиент может не попасть на борт или потерять стыковочный билет по вине компании. В этом случае все изменения вводятся быстро и мгновенно организуется обзвон клиентов. Для этих и других случаев несколько месяцев назад на сайте создан специальный раздел новостей, которые также как и основные новости попадают в рассылку подписчикам. Найти его легко: подвести курсор к "Новостям" и выпадает меню - "Новости компании" и "Изменения в расписании". Прямая ссылка: https://www.mosturflot.ru/posts?cat=227
    Так что политикой компании совсем не предусмотрено неинформирование клиентов о подобных изменениях. Просто диспетчер посчитал изменение в расписании не срочным (бывают и посрочнее), после получения изменения тот сотрудник, который вводит расписание на сайт, также не счел это самым срочным и самым важным в своей жизни. Перед рейсом, в пятницу, вспомнил, поправил и с чувством исполненного долга пошел домой. А о том, что надо бы известить службы - не подумал. Это человеческий фактор, несогласованность и расслабленность.
    А компания получила негатив на абсолютно ровном месте и без злого умысла. Просто кое-кто забыл, что работает в туризме, а не в конторе по забивке таблиц в компьютер.

  3. #93
    Человек и Пароход Аватар для Михаил Дмитриевич Бубашкин
    Регистрация
    22.12.2010
    Адрес
    Москва Октябрьское поле
    Сообщений
    3,917

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Андрей Рассамахин Посмотреть сообщение
    ...Просто кое-кто забыл, что работает в туризме, а не в конторе по забивке таблиц в компьютер.
    Да ладно... Просто у некоторых то-ли предзаказ есть оплаченный то-ли устойчивая фобия, им к психиатору.
    C уважением Михаил.

  4. #94
    Старпом Аватар для люсёнок
    Регистрация
    28.08.2015
    Адрес
    Москва, Черёмушки
    Сообщений
    641

    По умолчанию

    Военпред, дааа, если в Макарьево ещё и будет автобусная экскурсия, то в Козьмодемьянск в тот раз никак, к сожалению.

  5. #95
    Человек и Пароход Аватар для Михаил Дмитриевич Бубашкин
    Регистрация
    22.12.2010
    Адрес
    Москва Октябрьское поле
    Сообщений
    3,917

    По умолчанию

    А в общем что там смотреть в Козьмодемьянске? Типа Киса и Ося? В Макарьев тоже наверное не катит, дорога там вроде не очень.
    C уважением Михаил.

  6. #96
    Старпом Аватар для люсёнок
    Регистрация
    28.08.2015
    Адрес
    Москва, Черёмушки
    Сообщений
    641

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михаил Дмитриевич Бубашкин Посмотреть сообщение
    А в общем что там смотреть в Козьмодемьянске? Типа Киса и Ося? В Макарьев тоже наверное не катит, дорога там вроде не очень.
    А нам городок понравился. Картинная галерея там отличная. Для тех, кто никогда не был есть, что посмотреть.
    И это ещё нас в верхнюю часть города не возили. Но у нас была очень хорошая пешеходная экскурсия.

  7. #97
    2-й штурман
    Регистрация
    02.07.2013
    Сообщений
    203

    По умолчанию

    И нам этот городок понравился. Сами сходили в верхнюю часть города.И пляж есть недалеко от причала.Внуки купались.И ещё там замечательный рыночек у причала с очень демократичными ценами по сравнению с Чебоксарами.

  8. #98
    Капитан
    Регистрация
    23.11.2009
    Адрес
    п. Ильинский МО
    Сообщений
    2,878

    По умолчанию

    Просто у некоторых то-ли предзаказ есть оплаченный то-ли устойчивая фобия, им к психиатору.
    О, про предзаказ и вообще заказ не в первый раз тут. Про "заказуху" всегда очень смешно.
    "Дело не в дороге, которую мы выбираем; то, что внутри нас, заставляет нас выбирать дорогу".

+ Ответить в теме

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения