Первый раз такое непреодолимое желание - крикнуть: "ЛЮДИ!!! Если вы не хотите испортить свой отдых, ни в коем случае не покупайте путевки на т/х круизного флота "Русич".
Мы приобрели путевки на данный круиз что бы, в первую очередь, побывать на Соловках и в Архангельске, а так же отдохнуть в отпуске (который случается даже не каждый год) - приятно провести время, хороший сервис, развлечения, доброжелательность, чем славятся речные путешествия других компаний. Ранее отдыхали с "Водоходом" - уровень сервиса и отношение просто восхищают.
...но, ни на Соловки, ни в Архангельск мы не попали... это не был какой-то форс-мажор, просто на нас (на туристах, которые заплатили немалые деньги за путевки, которые работали весь год, ждали отпуск...) грубо наживались владельцы этой компании - конечно, все (капитан, руководство) прекрасно знали, при выходе т/х в круиз 20.05, что лед на Выгозере не растаял, но промолчали, ничего не сказали туристам, только изменили программу тура - те города, которые должны были посетить на обратном пути переставили посещение до прохода ББК. Потом подошли ко льду и сказали - "Вот, дальше идти нельзя, сами видите..." И предложили нам вернуться, встать на Свири дня на 3 и там поездить по экскурсиям... Народ был просто в шоке - все же хотели попасть на Соловки и в Архангельск. До нас "снизошли" и вместо 3-х дней на Свири отвезли на 2 дня в Питер.....
Что касается "сервиса" - все самое дешевое - продукты, персонал (совершенно не профессиональный), дикие (бесплатные) причалы и все остальное в том же духе. По этим людям (организаторам, руководителям) было видно, что у них совершенно нет желания сделать комфортным и интересным отдых их гостей, но есть огромное желание заработать на нас, на каждом шаге, при любой возможности. Например, экскурсии - 3-4 часа по городу (Петрозаводск или Череповец или Пудож....) на автобусе + эксурсовод + музей может стоить 60 000 - 70 000 р.? 40 человек х 1500-1700 руб. Максимум 25000-30000. Остальное - долгожданная нажива!
Много можно писать на эту тему, приводить примеры весьма неприятные и пр. А в "сухом остатке" оказалось, даже не то, что не попали на Соловки и в Архангельск, хотя, очень обидно, а то, как к нам отнеслись - абсолютно без уважения и чести. Именно, из-за этого отношения к туристам, которые приносят этим людям свои деньги (а ведь, могли бы совсем по-другому на них отдохнуть), которые доверили им свой отдых, такой омерзительный осадок остался от этого долгожданного круиза. Как сказала одна женщина-туристка на этом теплоходе - "как-то все без души...."
Мы приобрели путевки на данный круиз что бы, в первую очередь, побывать на Соловках и в Архангельске, а так же отдохнуть в отпуске (который случается даже не каждый год) - приятно провести время, хороший сервис, развлечения, доброжелательность, чем славятся речные путешествия других компаний. Ранее отдыхали с "Водоходом" - уровень сервиса и отношение просто восхищают.
...но, ни на Соловки, ни в Архангельск мы не попали... это не был какой-то форс-мажор, просто на нас (на туристах, которые заплатили немалые деньги за путевки, которые работали весь год, ждали отпуск...) грубо наживались владельцы этой компании - конечно, все (капитан, руководство) прекрасно знали, при выходе т/х в круиз 20.05, что лед на Выгозере не растаял, но промолчали, ничего не сказали туристам, только изменили программу тура - те города, которые должны были посетить на обратном пути переставили посещение до прохода ББК. Потом подошли ко льду и сказали - "Вот, дальше идти нельзя, сами видите..." И предложили нам вернуться, встать на Свири дня на 3 и там поездить по экскурсиям... Народ был просто в шоке - все же хотели попасть на Соловки и в Архангельск. До нас "снизошли" и вместо 3-х дней на Свири отвезли на 2 дня в Питер.....
Что касается "сервиса" - все самое дешевое - продукты, персонал (совершенно не профессиональный), дикие (бесплатные) причалы и все остальное в том же духе. По этим людям (организаторам, руководителям) было видно, что у них совершенно нет желания сделать комфортным и интересным отдых их гостей, но есть огромное желание заработать на нас, на каждом шаге, при любой возможности. Например, экскурсии - 3-4 часа по городу (Петрозаводск или Череповец или Пудож....) на автобусе + эксурсовод + музей может стоить 60 000 - 70 000 р.? 40 человек х 1500-1700 руб. Максимум 25000-30000. Остальное - долгожданная нажива!
Много можно писать на эту тему, приводить примеры весьма неприятные и пр. А в "сухом остатке" оказалось, даже не то, что не попали на Соловки и в Архангельск, хотя, очень обидно, а то, как к нам отнеслись - абсолютно без уважения и чести. Именно, из-за этого отношения к туристам, которые приносят этим людям свои деньги (а ведь, могли бы совсем по-другому на них отдохнуть), которые доверили им свой отдых, такой омерзительный осадок остался от этого долгожданного круиза. Как сказала одна женщина-туристка на этом теплоходе - "как-то все без души...."
Комментарий